MARKETING REKOMENDACYJNY

Marketing rekomendacyjny — jakie daje korzyści?

Podsumujmy: jakie korzyści daje marketing rekomendacyjny?

• Wiarygodność i autentyczność – Rekomendacje od znajomych i innych klientów są bardziej wiarygodne niż tradycyjna reklama.
• Wyższa skuteczność sprzedaży – Polecenie od znajomego sprawia, że nowi klienci poświęcają mniej czasu analizie konkurencji.
• Niski koszt pozyskania klientów – Organiczne polecenia nie wymagają wielkich nakładów finansowych, podobnie jak kampanie SMS i email marketing.
• Budowanie lojalności klientów – Klienci polecający markę są bardziej zaangażowani i lojalni.
• Budowanie marki w internecie – Zaangażowanie wpływa na wzrost liczby opinii i recenzji.
• Poprawa wizerunku marki – Nie ma lepszej wizytówki niż wiarygodne opinie klientów.

Marketing rekomendacji skupia się na tym, aby klienci jak najchętniej dzielili się swoimi opiniami o produktach i usługach. Jest jednak jeszcze drugi ważny element układanki, o którym nie można zapominać — żeby rekomendacje przyniosły pożądany skutek, muszą mieć odzwierciedlenie w rzeczywistości. Niska jakość produktów lub usług, słaba obsługa klienta, nierzetelna reklama — to wszystko w połączeniu z marketingiem rekomendacji może sprawić, że co prawda klienci będą aktywnie dzielili się swoimi wrażeniami, ale zamiast przyciągać kolejnych kupujących, będą ich odpychały.