API – ITEL SOLUTIONS

Itel Solutions jest dostawcą rozwiązań komunikacyjnych dla firm z wieloletnim doświadczeniem. Wśród oferowanych przez niego usług można wymienić platformę głosową, rozwiązania z zakresu telefonii VOIP, data center (centrum danych) oraz moduł wideokonferencyjny.

Szczególnie warty uwagi jest rozbudowany moduł SMS, dostępny dzięki integracji z platformą mProfi. Rozszerza on możliwości systemu o szybkie, sprawne i bezproblemowe wysyłanie wiadomości tekstowych do klientów i innego typu odbiorców.

Kluczowym aspektem enova365 jest szeroki wachlarz integracji z różnego rodzaju specjalistycznym oprogramowaniem oraz platformami dla biznesu, znacznie rozszerzającymi możliwości systemu. Jednym z nich jest moduł SMS, wykorzystujący bramkę mProfi do skutecznej automatyzacji masowej wysyłki wiadomości.

Jakie funkcje ma moduł SMS Itel Solutions?

Masowa komunikacja SMS za pośrednictwem mProfi to doskonałe rozwiązanie dla firm każdego rozmiaru, działających w praktycznie każdej branży, które chcą skorzystać z wygodnej, a przy tym efektywnej metody komunikacji z klientami.

Moduł SMS dostępny wśród rozwiązań Itel Solutions wyróżnia się między innymi takimi funkcjami, jak:

• intuicyjny kreator wiadomości,
• komunikacja jednokierunkowa i dwukierunkowa,
• tworzenie list odbiorców,
• planowanie terminu wysyłki wiadomości,
• podgląd statusu wiadomości (a także wyników ankiet).

Zastosowania modułu SMS w panelu Itel Solutions

Każda firma, w zależności od tego, jakie usługi i produkty oferuje (i komu), może chcieć komunikować się z klientami w różny sposób i w różnych sprawach. W związku z tym ilość zastosowań modułu SMS jest wręcz nieograniczona.

Najczęściej spotykane z nich obejmują:

1. prowadzenie kampanii marketingowych (np. wysyłanie powiadomień o wyprzedażach),
2. obsługa programu lojalnościowego (w tym m.in. wysyłka kodów rabatowych dla stałych klientów),
3. przypomnienia o wizytach i spotkaniach (w przypadku komunikacji dwukanałowej – również ich potwierdzenia),
4. informowanie o statusie zamówienia,
5. windykacja należności,
6. przeprowadzanie ankiet.