Wiadomości przychodzące
System pozwala na odbiór wiadomości oraz analizę ich treści. Po wychwyceniu kluczowych słów, wiadomość zostaje przekierowana zgodnie z ustalonymi regułami do odpowiedniej skrzynki. Możliwość dwustronnego kontaktu to duża zaleta.
Załóż konto w mProfi i wyślij 60 SMSów gratis
załóż darmowe kontoskładanie reklamacji
zgłoszenia awarii
przyjmowanie zleceń
prośba o kontakt
raportowanie
badanie opinii
badanie satysfakcji klienta
komunikacja dwukierunkowa
odpowiedzi odbiorców
Poznaj opinie naszych klientów
Platforma znacząco ułatwia nam pracę - komunikację z klientami. Czas wysyłki smsów skrócił się z kilku godzin do kilku minut. Obsługa bramki jest bardzo prosta. Jesteśmy bardzo zadowoleni.
Korzystam kilka lat i jestem BARDZO zadowolona. Strona przejrzysta, łatwa w obsłudze, bezproblemowy sprawny kontakt. Super ułatwienie w pracy. Zdecydowanie polecam mProfi.
Świetny kontakt, sprawna i miła obsługa klienta na najwyższym poziomie. Bardzo przyjazny i intuicyjny interfejs. Polecam
Jesteśmy stowarzyszeniem społecznym zrzeszającym ponad 700 chorych. Dzięki tej platformie wysyłamy informacje w jednym czasie do tych osób. Jest to super narzędzie. Od początku współpracy nigdy nas nie zawiodło. Ponadto personel bardzo pomocny. Jesteśmy zadowoleni z tej współpracy i polecamy wszystkim niezdecydowanym. Warto!
Miałam przyjemność wielokrotnie współpracować z firma mProfi i za każdym razem spotkałam się z ogromnym zaangażowaniem i elastycznością. W dodatku opieka ze strony pani Magdy Nawrockiej to ogromna wiedza i doświadczenie, które pozwalało przejść przez projekt w poczuciu bezpieczeństwa i pewności co do pojętych działań. Bardzo polecam.
Nowoczesna przestrzeń i przyjemna atmosfera. Otwarty, uprzejmy i pomocny personel. Doświadczony zespół profesjonalistów. Możliwość realizacji stażu w ramach praktyk zawodowych. Bardzo dobrze oceniam naszą współpracę.
Korzyści z zastosowania wiadomości przychodzących
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA DWUKIERUNKOWA
PROSTE PRZEKIEROWANIE INFORMACJI
SZYBKA INFORMACJA ZWROTNA
ŁATWY SPOSÓB KONTAKTU
Funkcjonalności
Nasz system posiada szereg różnych funkcjonalności, które wspomogą działanie Twojego przedsiębiorstwa. Program pozwala na dokładną analizę treści przychodzących oraz przekierowaniu ich do odpowiednich działów po rozpoznaniu kilku fraz identyfikujących cel wiadomości. System może być użyty przy badaniu opinii lub satysfakcji klienta, a także przy raportowaniu, przyjmowaniu zleceń czy zbieraniu odpowiedzi.
Wiadomości przychodzące są więc szybko przekierowywane, dzięki czemu możliwa jest błyskawiczna komunikacja zwrotna. Dzięki zdefiniowaniu odpowiednich reguł, informacje mogą być przekazywane dalej za pomocą poczty elektronicznej lub systemy SMS.
Dwustronny, szybki kontakt to podstawa udanego biznesu. Sprawdź resztę różnych możliwości i funkcjonalności naszej aplikacji i skontaktuj się z nami.
Zobacz jakie to proste z mProfi
Zdefiniuj reguły
Używając modułu „Wiadomości przychodzące” możemy zdefiniować szereg reguł, które pomogą nam rozdysponować i zareagować na przychodzące do nas wiadomości. Reguły te po wychwyceniu określonych fraz w wiadomościach pozwalają na automatyczną odpowiedź, przekazanie wiadomości dalej do określonych podmiotów za pomocą SMS lub email czy zapisanie do grupy.
Odbieraj wiadomości i reaguj
Wiadomości możesz odbierać w systemie mProfi lub jeśli spełniają kryteria określonej przez Ciebie reguły to mogą być przekazane dalej poprzez SMS lub mail, dzięki czemu trafiają one wprost do odpowiedniego odbiorcy.
Bramka do odbioru SMS – niezawodna komunikacja z klientami
Bramka do odbioru SMS to nowoczesne narzędzie, które pozwala firmom sprawnie zarządzać komunikacją z klientami i odbierać ich wiadomości. Korzystając z bramki do odbierania SMS, przedsiębiorstwa mogą monitorować odpowiedzi od klientów, a dzięki temu zautomatyzować procesy związane z obsługą zapytań, zamówień czy powiadomień. Odbiór SMS staje się prostszy, a komunikacja bardziej efektywna i lepiej zintegrowana z codziennymi działaniami biznesowymi.
Bramka do odbioru SMS – szybki i automatyczny odbiór wiadomości
Bramka do odbioru SMS w systemie mProfi pozwala nie tylko na odbiór wiadomości, ale także na ich inteligentną analizę. Każda wiadomość może zostać automatycznie przekierowana do odpowiedniej skrzynki lub osoby odpowiedzialnej za dalszą obsługę. Dodatkową zaletą jest możliwość dwustronnego kontaktu, co pozwala na natychmiastową reakcję.
Moduł „Wiadomości przychodzące” systemu SMS mProfi pozwala zdefiniować reguły, które automatycznie rozdzielają i odpowiadają na wiadomości w zależności od zawartych w nich fraz. Wiadomości mogą być przekazywane dalej poprzez wysyłkę SMS lub email, trafiając bezpośrednio do właściwego odbiorcy, co ułatwia efektywne zarządzanie komunikacją z klientami.
Odbiór SMS staje się szybki, uporządkowany i w pełni kontrolowany.
Odbiór SMS – dostępne funkcjonalności
Najważniejsze funkcjonalności bramki SMS mProfi to:
- Analiza treści przychodzących wiadomości i identyfikacja ich celu na podstawie kluczowych fraz.
- Automatyczne przekierowywanie wiadomości do odpowiednich działów lub wskazanych odbiorców.
- Szybka reakcja na zgłoszenia dzięki natychmiastowemu dostępowi do wiadomości.
- Możliwość prowadzenia dwustronnej komunikacji z klientami.
- Przekazywanie wiadomości dalej za pomocą emaila lub SMS.
- Wykorzystanie odbioru SMS do obsługi reklamacji, zgłoszeń awarii i przyjmowania zleceń.
- Zbieranie odpowiedzi, raportowanie oraz badanie opinii i satysfakcji klientów.
Korzyści biznesowe z zastosowania bramki do odbioru SMS
Zastosowanie bramki do odbierania SMS w firmie przekłada się bezpośrednio na szereg korzyści biznesowych:
- Sprawniejsze reagowanie na potrzeby klientów dzięki szybkiemu dostępowi do wiadomości i możliwości ich automatycznego przekierowania.
- Automatyzacja obsługi zapytań, reklamacji i zgłoszeń, co ogranicza ręczną pracę i zmniejsza ryzyko pominięcia ważnej wiadomości.
- Lepsza organizacja komunikacji wewnętrznej poprzez kierowanie wiadomości bezpośrednio do odpowiednich działów lub osób.
- Możliwość prowadzenia dwustronnej komunikacji, która zwiększa zaangażowanie klientów i buduje pozytywne doświadczenia.
- Skalowalność rozwiązania, pozwalająca obsługiwać pojedyncze wiadomości, jak i dużą liczbę zgłoszeń bez utraty jakości kontaktu.
Poznaj pozostałe funkcjonalności mProfi
Załóż konto w mProfi i wyślij 60 SMSów gratis
załóż darmowe konto