Co to jest SMS full? Jak działa i kiedy się go używa?

Myśląc o nowoczesnej komunikacji, większość z nas pomyśli o mailach lub w kontekście bardziej reklamowym, o powiadomieniach z aplikacji. Ze względu na swoje ograniczenia trochę zapomniane zostały SMS-y, jednak nawet one współcześnie pozwalają na znacznie więcej. Co to jest SMS full? Jak działa i czy warto z niego korzystać?

Czym jest SMS full?

SMS full to zaawansowana wersja standardowego SMS-a, umożliwiająca przesyłanie dłuższych wiadomości tekstowych w jednej, spójnej formie. W przeciwieństwie do klasycznych SMS-ów, które są ograniczone do 160 znaków, SMS full pozwala na przesyłanie dłuższych treści bez ich sztucznego dzielenia na kilka wiadomości. Odbiorca otrzymuje pełną treść bez widocznych podziałów na poszczególne segmenty. Technologia ta jest szczególnie przydatna w przypadku komunikatów zawierających dłuższe instrukcje, powiadomienia systemowe czy wiadomości marketingowe.

W praktyce operator komórkowy stosuje system SMS, który łączy fragmenty wiadomości przy użyciu specjalnych znaczników. Dzięki temu telefon odbiorcy wyświetla treść jako jedną, spójną całość.

Różnice między SMS full a standardową wiadomością

Najłatwiej zrozumieć różnice przez proste porównanie. Jakie są różnice między SMS full, a „zwykłym” SMS-em?

• Długość wiadomości – Podczas gdy standardowy SMS jest ograniczony do 160 znaków, SMS full może zawierać tych znaków więcej.
• Wyświetlanie wiadomości – Co prawda wiele telefonów pozwala na wysyłkę dłuższych wiadomości, jednak u odbiorcy zostaną one „pocięte” na krótsze SMS-y.
• Komfort użytkowania – Odbiorca nie musi ręcznie klikać między kolejnymi SMS-ami lub domyślać się, co oznaczają zastosowane skróty.

Korzyści płynące z SMS full to przede wszystkim większa czytelność wiadomości i lepsze doświadczenie użytkownika. Warto rozważyć tę opcję, jeśli masowa wysyłka SMS nie jest Ci obca lub zajmujesz się komunikacją z klientami.

Kiedy stosuje się SMS full?

SMS full stosuje się w każdej sytuacji, gdy koniecznie jest przesłanie dłuższej wiadomości w spójnej, łatwej do odczytania, formie. Oto najczęstsze przypadki użycia:

• Powiadomienia bankowe – Banki (a także urzędy) często mają potrzebę wysłania szczegółowych informacji, które warto przedstawić w całości.
• Komunikaty systemowe i techniczne – Operatorzy, czy dostawcy internetu mogą informować o awariach lub aktualizacjach, które nie zmieściłyby się w jednej wiadomości.
• Potwierdzenia rezerwacji i zamówień – Hotele i linie lotnicze preferują wysłanie wyczerpującej wiadomości.
• Marketing – Każdy marketingowiec potwierdzi, że kampanie SMS działają lepiej przy użyciu SMS full. 

Można w zasadzie podsumować, że SMS full stosuje się tam, gdzie nadawcy zależy na przekazaniu pełnej wiadomości. Bez potencjału do „własnej” interpretacji przez odbiorcę, który otrzymuje całą treść w jednym, ciągłym formacie, co poprawia przejrzystość i komfort czytania.

Jakie urządzenia obsługują SMS full?

Zdecydowana większość (jeśli nie wszystkie) współczesne telefony obsługują SMS full bez żadnych problemów. Operatorzy komórkowi zazwyczaj automatycznie wspierają tę technologię, podobnie jak bramki SMS dla firm. Zazwyczaj odbywa się to również bez dodatkowych kosztów, aczkolwiek ma to związek z powszechnymi aktualnie planami bez limitu. W innym przypadku SMS full może być droższy od zwykłego – każdy segment zostanie potraktowany jako osobno naliczana wiadomość. W takim wypadku będzie wyceniony według aktualnego cennika, który powinieneś znaleźć w swojej umowie lub opisie oferty.SMS full to praktyczna technologia umożliwiająca wysyłanie dłuższych wiadomości w jednej, czytelnej formie. Jest użyteczna zarówno dla firm, jak i użytkowników prywatnych, jednak warto zwrócić uwagę na ewentualne koszty i kwestie bezpieczeństwa. Jeśli często wysyłasz długie SMS-y, ta opcja może znacząco poprawić wygodę komunikacji.