Komunikacja mobilna jest rozwiązaniem, które w doskonały sposób uzupełnia standardowe działania marketingowe. Pozwala na personalizację wiadomości oraz zapewnia natychmiastowe dostarczenie komunikatu na przykład o promocji czy nowej ofercie. O wysokiej skuteczności kampanii SMS świadczy fakt, że 95% odbiorców, do których dotarła wiadomość, odczytało ją w ciągu 3 minut od jej otrzymania . Jednak komunikacja mobilna to nie tylko SMS-y.